廖自如 · 2022-02-16 15:23:28 来源：海南特区报
近日，海口市民赵先生一家4口喝下午茶回家后，3人出现上吐下泻症状，到底是怎么回事呢？
2月7日下午，海口市民赵先生一家4口在新埠桥旁一酒楼喝下午茶。回家后妻子和两个女儿先后出现上吐下泻症状，赵先生怀疑是酒楼食物导致，拨打12345热线投诉。
在海口市市场监督管理局美兰分局建议下，赵先生将妻女送医检查治疗，诊断为因进食不洁食物引发急性肠胃炎。在相关部门协调下，酒楼给予经济补偿。
市民反映：喝完下午茶3人上吐下泻
据赵先生反映，2月7日14时，他和妻子带着14岁双胞胎女儿到新埠桥旁的金水门江边海鲜酒楼喝下午茶，17时离开，一家人到海口湾广场闲逛。
大约17时30分左右，小女儿突然说身体难受，呕吐起来。赵先生认为可能是孩子肠胃不舒服，休息一下就好了，便立刻开车带妻女回家。回到家后，小女儿出现腹泻症状。当天21时，大女儿和妻子也先后出现相同症状，3人一直上吐下泻。
图片来源：摄图网
2月8日早晨，妻女浑身乏力，无法起床，两个孩子还出现发烧症状。赵先生告诉记者，喝下午茶时他们点了芒果肠粉和椰子冻，因为他牙齿不好，没吃这两样点心。除了他，妻女都先后出现相同症状，呕吐腹泻不止。因此，他怀疑妻女是吃了这两种食物引起的问题。
酒楼经理：如诊断结果与酒楼有关，会承担相应责任
2月8日10时，记者随赵先生来到新埠桥旁的金水门江边海鲜酒楼。赵先生将事情经过告诉了楼面经理洪先生。
洪先生说：“店里的芒果肠粉和椰子冻是限量供应的，每天卖出几百份，稍微来晚了就吃不到。材料都是新鲜的，每天现做现卖。酒楼已经经营了13年，口碑很好，最多的时候一天能有3000人用餐。我在这里工作了3年，从没听到消费者投诉过我们的食品有问题。”
赵先生希望洪经理能一起去医院，陪同其妻女检查治疗。而洪经理表示其正在上班期间，不能离岗，“如果医院诊断结果与酒楼有关，酒楼会承担相应的责任。”
相关部门介入调查
酒楼给予经济补偿
2月8日上午，赵先生拨打12345热线投诉。11时许，海口市市场监督管理局美兰分局工作人员来到现场，分别向赵先生和洪经理了解情况。
工作人员了解经过后建议：赵先生先带家人去医院检查，如检查结果确是食物导致出现呕吐腹泻，海口市市场监管局将责成酒楼方进行相关赔偿。
随后，赵先生带家人前往海口市人民医院检查。
医生诊断结果：因不洁食物引发急性肠胃炎。2月10日，赵先生的妻女经过治疗，身体情况平稳。海口市市场监督管理局美兰分局按程序组织双方协调处理。
经协调：由金水门江边海鲜酒楼退还赵先生当天下午消费的餐饮费150元，支付患者医疗费800元，并一次性给予经济补偿1300元，赵先生对此处理结果表示满意。
